Izdelki s pomanjkljivostjo – Če ima izdelek kupljen v redni prodaji napako, zahtevali popravilo izdelka, znižanje kupnine, zamenjavo izdelka ali pa celo vračilo kupnine. Zakonsko so iz tega pravila izvzeti izdelki, ki jih prodajalec označi kot izdelki s pomanjkljivostmi ali izdelki z napako in to naznani na viden, nedvoumen način. Ti izdelki imajo tudi bistveno nižjo ceno. Kadar potrošnik kupi takšen izdelek, vračilo oz. zamenjava blaga ni možna. Vsekakor vam pa zagotavljamo, da se v celoti lahko zanašate na opis izdelka. Izdelki v tej rubriki so tehnično povsem funkcionalni in napake so zgolj vizualnega značaja.